Clientes reales.
Cero números inventados.

El problema

El buen trato a las personas mayores es de esos temas con los que todos están de acuerdo en una sala, y a nadie se le evalúa ahí. La falla no ocurre porque alguien olvidó el protocolo: ocurre en un mesón, con cola detrás, cuando la opción paciente cuesta tres minutos que nadie siente que tiene.

La experiencia

Un curso ramificado construido sobre los dilemas que de verdad aparecen en el mesón, no sobre casos de manual. Cada opción tiene un costo defendible, así que no se puede ganar eligiendo la respuesta obviamente amable. Eligen, ven lo que costó esa elección, y reciben el razonamiento.

Qué quedó

Veinticuatro lecciones, abriéndose en el navegador. Y una segunda intervención sobre la Ley 20.393 —responsabilidad penal de la empresa— construida del mismo modo.

El problema

Una mutual produce el material normativo que miles de empresas adherentes tienen que dictar. El contenido estaba correcto y el formato era el problema: uso de EPP, Ley Karin, seguridad vehicular y almacenamiento de sustancias peligrosas se estaban leyendo en vez de practicarse — y leer no es lo que falla en un turno.

La experiencia

Un instrumento distinto por conducta, elegido tema a tema en vez de aplicado parejo. Las reglas de EPP se volvieron un Storyline gamificado donde el equipo se selecciona bajo condiciones. La seguridad vehicular se grabó en tres módulos con un actor real, porque las señales que importan son físicas. El almacenamiento pasó a ser un Genially que se recorre.

Qué quedó

Cuatro intervenciones producidas, entregables a las empresas adherentes como SCORM y re-marcables para cada una.

El problema

Un instituto profesional necesitaba asignaturas de prevención y seguridad industrial que se sostuvieran académicamente y siguieran siendo usables en línea. La versión que suele llegar es una presentación con una prueba pegada al final, y no sobrevive el contacto con un estudiante que tiene que aplicarlo en una planta.

La experiencia

Diseño instruccional y producción completos para dos asignaturas: estrategias de capacitación en prevención de riesgos, y seguridad industrial en sistemas energéticos. Diseñadas como asignaturas online desde el principio, no como grabaciones de una clase que ya existía.

Qué quedó

Ambas producidas y validadas por la revisión académica del propio instituto.

El problema

Rotación alta, equipos de primer empleo, y una inducción que vivía en un manual y en quien estuviera de turno para explicarla. La persona que más la necesita es justo la que no tiene correo corporativo, ni computador, ni paciencia para crear una cuenta el día uno.

La experiencia

Una guía interactiva que se abre en el navegador sin instalar nada y sin clave, con video producido con IA para las partes que de verdad hay que explicar, y un cierre de verificación. Hecha para el teléfono, que es el aparato que está de verdad en la sala.

Qué quedó

Tres lecciones con video y un cierre, viva y abrible por cualquiera — que es justo por qué está acá como link y no como afirmación.

El problema

El material de enseñanza inclusiva tiende a estar escrito con la voz de un departamento de cumplimiento, que es exactamente la voz que hace que los docentes lo traten como una obligación en vez de como práctica.

La experiencia

Una pieza de bienvenida en la voz de la propia institución abriendo una ruta Rise producida sobre estrategias inclusivas para el aula y el trabajo — planteada como cosas para probar el lunes, no como una política que hay que acusar recibo.

Qué quedó

Producido y en uso en la institución.

El problema

Poner una asignatura universitaria en línea suele significar grabar las clases. Produce algo que técnicamente está disponible y pedagógicamente es peor que la sala de la que salió, y los estudiantes lo notan en una semana.

La experiencia

Diseño instruccional y producción completos para seis asignaturas —cuatro de sostenibilidad, dos de humanidades— construidas como asignaturas online desde el principio: su propia secuencia, su propia lógica de evaluación, sus propios materiales.

Qué quedó

Las seis producidas a nivel universitario, corriendo en los programas de la institución.